文有點長,想要瞭解細節的人再仔細閱讀,最後有總結,大家可以直接拉到下面,從「綜合以上經驗,...」這段開始看d(`・∀・)b

第一次搭乘是從盧森堡飛義大利米蘭,因為是一個人旅行,所以就上網找了一些搭乘心得來看,有人說非歐盟居民一定要印登機證、到Ryanair櫃台印登機證要收費、有人說行李太大件也要收費,所以那時候我就多付錢,直接買了priority的機票,包含劃位和可攜帶兩件手提行李上機,另外也加錢預先check-in,把回程的登機證也先一併印出來,省去了所有可能會出現的麻煩。盧森堡機場安檢寬鬆又快速,加上我飛的是申根區,所以出關跟入關都非常快速;機場小,沒有等待領取託運行李的話,出關到出機場大概五分鐘就結束。(那時候我完全覺得在申根區內旅行,就跟國內旅行一樣。不過後來從法國去瑞士時,巴士有被攔下來,一一檢查護照和簽證。如果飛非申根區,像英國,海關人員就嚴格許多。)

第二次搭乘是從盧森堡飛英國倫敦,一起旅行的法國友人以前就有搭乘Ryanair的經驗,他說出示手機顯示登機證就可以,不需要列印,而且雖然手提行李只能有一件,又限制大小,但是過登機口後依舊可以帶著登機箱尺寸大小的行李,只是在走上飛機前,航空公司的工作人員會集中大家的行李放機艙,而不能放在座艙。我聽的時候覺得半信半疑,畢竟就我在亞洲搭飛機的經驗,完全沒有聽過這回事啊,不就是手提上機跟託運兩者而已嗎?由於我不是歐盟居民,也怕在機場列印要多付錢,所以還是印了。不過這次就沒有加錢買priority的機票。到盧森堡機場時,雖然已經網路check-in了,不過我們還是去櫃檯詢問看看,以免有其他問題,結果櫃檯人員就把我們的登機箱大小行李收走了!跟法國友人講得有點出入,不過並不用多付錢;檢查護照時,櫃檯人員說我需要簽證才能去英國,我跟她說我是台灣人,去英國旅行不需要簽證,她打分機問了同事,幾分鐘過後才確認我不需要簽證,然後也跟我道歉,她說因為如果他們沒有確認好,到時候被遣返的話,是他們公司要負擔費用,而且公司會有不良記錄,所以需要仔細確認。然後在出關時,海關人員又問了一次簽證的問題,我又解釋一次,他問我在法國做什麼,我說唸書,然後他說要看我的法國居留證,我跟他說我是打工度假簽證,不需要居留證,他仔細看了我的簽證後,就放行了。接著在進登機口時,地勤人員檢查護照及登記證時,又問了一次簽證的問題,那時候我頭上真是滿滿問號,一樣的問題我居然被問了三次!!!我又解釋一次,他們查電腦確認後,在我的登機證上面寫上visa ok,然後跟我說這應該是在check-in時,櫃檯人員就要寫上去的,因為櫃檯人員沒寫,所以他們必須再確認一次。到倫敦Stansted機場時,非歐盟居民要出關時,要填一張資料卡,來幾天、來幹嘛、住哪裡、電話多少等等都要填寫,過關的速度很慢,因為排在我前面的人,每個人大概都被問了8分鐘以上,有些被機場警察帶走,所以輪到我時有點緊張,不過海關就問了來幾天、之後回哪裡,然後說旅途愉快,不到一分鐘就結束了。法國友人則是早早就出關,在外面研究怎麼買火車票去劍橋。

第三次搭乘是從倫敦飛愛丁堡,一樣網路check-in,然後去櫃檯準備給行李,櫃檯人員看了我們的登機證,說我們根本不需要到櫃檯,直接拉行李過安檢就可以了,又仔細看了我的護照和登機證,在我的登機證上面寫visa ok。倫敦Stansted機場安檢非常嚴格,如果穿靴子或比較大的鞋子,都要脫下讓機器掃描,行李中有低於100ml的液體或是睫毛膏,全部都要裝在透明夾鏈袋裡,沒有照做的話,行李被掃瞄後,會被運送到另一區,安檢人員會拿行李,問是誰的,沒人回應就問下一件行李,被問到才能上前認領,然後他們會請你開箱,由他們檢查行李,如果有他們不確定的液體,他們就會拿去另一個機器檢驗,我那時候帶了雪花秀的超小瓶化妝水和乳液還有博士倫的30ml隱形眼鏡藥水,就被拿到另一個機器檢驗,隱形眼鏡藥水被驗了好久,我那時候總共大概等了二十幾分鐘,安檢人員把我的液體裝進透明夾鏈袋,然後說這些必須要裝進去!過安檢後,我們在登機口等待,這時候地勤人員看到比較大的行李就會過來標記行李,套上標籤條,我們是登機箱,其他人有大背包或是大行李袋,過登機口上飛機前,地勤人員會收行李,他們會把有標籤條的行李放上簡易的運送車,之後送進機艙。

第四次搭乘是從愛丁堡飛倫敦,因為我們那時候買的機票有15%的折扣和免費的20公斤行李(以下簡稱Rynair優惠機票),所以網路check-in後,就直接到櫃台把行李託運,帶著簡單行李過安檢,很快速。我那時候因為在愛丁堡住的airbnb沒有提供列印服務,所以我就沒列印登機證,已經做好要到機場付錢的準備了,不過櫃檯人員說不需要列印,我過安檢跟登機時,都用手機掃瞄就ok了。要購買Ryanair優惠機票,有一定的條件,首先你必須要有ESN card,全名是Erasmus Student Network,很多人誤以為必須是參加Erasmus計畫的學生才能申請,其實只要在歐洲就學的外國大學生都可以到最近的ESN card學生會(通常會設在學校裡)申請,一張10歐,提供一些學生優惠,像是ouibus的7歐折扣卷兩張、參加ESN舉辦的活動可以打折,或是Ryanair優惠機票等等,不過機票必須在28天之前購買,而且在六月中到九月時不提供優惠!有興趣的人可以上ESNcard官網了解。

第五次搭乘是從倫敦回盧森堡,倫敦Stansted機場有機器秤重加掃描護照,然後自己把行李送到輸送帶上,現場也有工作人員輔助操作,還滿方便的。 我這次也是買Rynair優惠機票,行李一件託運、一件寄艙,一件隨身。在倫敦待的airbnb一樣沒有提供列印服務,但由於這次是要飛往申根國家,不像上次是英國國內飛行,所以我跟櫃檯人員確認我是否需要列印登機證,他們一開始說不用,不過後來還是幫我印了,也寫上visa ok,服務態度超好,沒有收費。到盧森堡機場時,大排長龍,仔細一看,左邊是歐盟居民通道,右邊才是非歐盟居民通道,我一路經過長長人龍走到櫃檯前等待,只有兩、三個人,非歐盟居民出關反而出奇地快,海關人員就問我來的目的是什麼,我說旅行,他蓋個章就讓我出關了。

綜合以上經驗,關於網友所說「非歐盟居民需要列印登機證」,我從愛丁堡飛倫敦時,被櫃檯告知不需要列印登機證;「到Ryanair櫃檯列印登機證要收費」,我從倫敦飛盧森堡,在櫃檯列印了登機證,他們沒要求收費;但還是建議為了以防萬一,要是可以自行列印登機證最好還是印一下。至於「行李太大件要收費」,我自己沒遇過行李很大件被收費的情況,不過登機箱大小是確認沒問題的。我覺得Ryanair的行李制度,不能只用傳統的手提或託運來理解,要用手提(一小件免費、加錢可多帶一登機箱)、寄艙(免費)跟託運(付費)三種概念來理解會比較清晰,手提與託運的概念就像我們一般理解的那樣沒錯,不過寄艙是介於兩者中間,如果你的寄艙行李沒有在櫃檯被收走,那就是按照手提行李的條件過安檢,像是不能放超過100ml的液體等等,之後到登機口時上標籤條,上飛機前地勤人員會統一收集;如果被櫃檯收走了,就是按照託運行李的條件過安檢,像是不能放行動電源等等;至於寄艙行李會不會在櫃檯被收走,要看機場,目前已知盧森堡機場會收、倫敦Stansted機場不收。寄艙行李的特色就是上飛機後你無法觸及,想在飛機上吃的零食千萬不要放裡面,會吃不到啊(´゚д゚`)!關於寄艙行李的大小跟件數,我自身的經驗是一件是確定可以的,大小約登機箱左右,旅行袋跟大背包都可以,沒看過地勤人員量尺寸,所以並不清楚尺寸規定。

Ryanair的登機證上面只寫手提一小件免費,加錢可多帶一登機箱,會讓人誤以為要多帶登機箱就要多付費,其實是要多帶可觸及(就是你在飛機上可以摸到的)的登機箱才要付費,如果把登機箱寄艙的話,是「免費」的,但因為票價便宜,所以很多人基於誤解或保險起見,會像我第一次搭Ryanair那樣,多花15歐以上買priority的票,其實根本不需要!經常搭Ryanair的人就會知道有免費的寄艙,真心推薦大家好好利用!!!

最後關於Ryanair的服務態度,我目前遇到的都滿和善的,有時候飛機上的氣氛也很好,倫敦飛盧森堡時,機組人員很high,倫敦到愛丁堡降落時,還全機鼓掌。不過,也不是完全沒有不好的經驗,從米蘭回盧森堡時,因為下雪地面結冰的關係,飛機無法降落,所以就降落到了德國的科隆機場,後來提供接駁車把大家送回盧森堡機場,延誤了四小時,而且因為氣候因素,就算飛機延誤也無法請求賠償。

創作者介紹
創作者 emmashuo 的頭像
emmashuo

欸螞說

emmashuo 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣()